Este contrato describe los términos y condiciones generales (en adelante únicamente “TERMINOS Y CONDICIONES”) aplicables al uso de los contenidos, productos y servicios ofrecidos a través del sitio www.tramimarcas.com (en adelante, “SITIO WEB”), del cual es titular Emmanuel Zárate Osorio (en adelante, “TITULAR”) quien tiene su domicilio establecido en Aguascalientes, en la siguiente dirección:
Calle Sargento Luciano Ponce #302, Fracc. Prados del Sur, Aguascalientes, Ags. C.P. 20280
Cualquier persona que desee acceder o hacer uso del sitio o los servicios que en él se ofrecen, podrá hacerlo sujetándose a los presente TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como a políticas y principios incorporados al presente documento. En todo caso, cualquier persona que no acepte los presentes términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar el SITIO WEB y/o adquirir los productos y servicios que en su caso sean ofrecidos.
- DEL OBJETO
El objeto de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES es regular el acceso y la utilización del SITIO WEB, entendiendo por este cualquier tipo de contenido, producto o servicio que se encuentre a disposición del público en general dentro del dominio: www.tramimarcas.com.
EL TITULAR se reserva la facultad de modificar en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, los contenidos, la funcionalidad, los productos, los servicios, el USUARIO, reconoce y acepta que EL TITULAR en cualquier momento podrá interrumpir, desactivar o cancelar cualquiera de los elementos que conforman el SITIO WEB o el acceso a los mismos.
Además del costo de la conexión a internet en virtud de los servicios que el USUARIO tenga contratados con algún proveedor de telecomunicaciones, parte de los contenidos o servicios ofrecidos por el sitio www.tramimarcas.com o, en su caso, por terceros a través del SITIO WEB pueden estar sujetos a la contratación previa del contenido, producto o servicio, en cuyo caso se especificara de forma clara y se pondrá a disposición del USUARIO las condiciones generales o particulares por las que se rija el acceso a dichos contenidos.
El acceso a parte de los contenidos y servicio del SITIO WEB podrá realizarse previa suscripción o registro previo del USUARIO.
El SITIO WEB se encuentra dirigido exclusivamente a personas que cuenten con la mayoría de edad (mayores de 18 años); en este sentido; EL TITULAR declina cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.
El SITIO WEB está dirigido principalmente a USUARIOS residentes en la República Mexicana, por la cual, EL TITULAR no asegura que el SITIO WEB cumpla total o parcialmente con la legislación de otros países, de forma que, si el USUARIO reside o tiene su domicilio establecido en otro país y decide acceder o utilizar el SITIO WEB lo hará bajo su propia responsabilidad y deberá asegurarse de que tal acceso y navegación cumple con la legislación local que le es aplicable, no asumiendo EL TITULAR ninguna responsabilidad que se pueda derivar de dicho acto.
Se hace del conocimiento del USUARIO que el TITULAR podrá administrar o gestionar el SITIO WEB de manera directa o a través de un tercero, lo cual no modifica en ningún sentido lo establecido en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
EL SITIO WEB no es propiedad del Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial. Los datos relativos a expedientes de Marcas y Patentes son los publicados por el IMPI en la Gaceta de la Propiedad Industrial, y su uso es público limitado a consulta personal responsabilidad del USUARIO.
El SITIO WEB proporciona un servicio para que los visitantes puedan realizar sus registros sin necesidad de acudir a las oficinas públicas. El resultado es el mismo que se obtendría como si lo hubiesen hecho en persona.
Los pagos que se indican en esta página incluyen los Derechos Federales pagaderos al IMPI, así como gastos por la presentación de las solicitudes a nombre de las personas interesadas.
La concesión o negativa de cualquier registro solicitado a través de esta página, es responsabilidad únicamente del solicitante y de la autoridad correspondiente conforme a la ley aplicable.
Se hace del conocimiento al USUARIO, que una vez realizado el pago del servicio solicitado; EL USUARIO otorga a EL TITULAR de manera directa o a través de un tercero, poder para realizar conforme a la documentación e información proporcionada por EL USUARIO, las gestiones necesarias al trámite solicitado, ya sea entre otros los siguientes:
- Presentación de solicitud de registro de marca
- Presentación de aviso comercial
- Recepción de notificaciones
- Recepción y contestación de promociones y requerimientos
En caso de que el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial emita un requerimiento al trámite, el USUARIO deberá realizar la contestación en tiempo y forma a través de nuestro departamento jurídico; dichas contestaciones tienen un costo adicional, en caso de que se presente dicha situación, se le informara AL USUARIO sobre el costo de este.
Se hace del conocimiento al USUARIO, que una vez realizado el pago del servicio solicitado; El USUARIO da consentimiento de que EL TITULAR utilice en cualquier medio digital información de su marca, como puede ser logotipo y/o información de los productos y servicios que se ofrecen a través de ella, con el fin de dar a conocerla al público en general.
- DEL USUARIO
El acceso o utilización del SITIO WEB, confiere la condición de USUARIO del SITIO WEB, por lo que quedará sujeto a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como a sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la legislación aplicable, por tanto, se tendrán por aceptados desde el momento en el que se accede al SITIO WEB. Dada la relevancia de lo anterior, se recomienda al USUARIO revisar las actualizaciones que se realicen a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Es responsabilidad del USUARIO utilizar el SITIO WEB de acuerdo con la forma en la que fue diseñado; en este sentido, queda prohibida la utilización de cualquier tipo de software que automatice la interacción o descarga de los contenidos o servicios proporcionados a través del SITIO WEB. Además, el USUARIO se compromete a utilizar la información, contenido o servicios ofrecidos a través del SITIO WEB de manera lícita, sin contravenir lo dispuesto en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, la moral o el orden público, y se abstendrá de realizar cualquier acto que pueda suponer una afectación a los derechos de terceros, o perjudique de algún modo el funcionamiento del SITIO WEB.
Así mismo, el usuario se compromete a proporcionar información lícita y veraz en los formularios habilitados en el SITIO WEB, en los cuales el usuario tenga que proporcionar ciertos datos o información para el acceso a algún contenido, producto o servicio ofrecido por el propio SITIO WEB. En todo caso, el USUARIO notificará de forma inmediata al TITULAR acerca de cualquier hecho que permita suponer el uso indebido de la información registrada en dichos formularios, tales como, robo, extravío, o acceso no autorizado a cuentas y/o contraseña, con el fin de proceder a su inmediata cancelación.
El sólo acceso al SITIO WEB no supone el establecimiento de ningún tipo de relación entre el TITULAR y el USUARIO.
Al tratarse de un SITIO WEB dirigido exclusivamente a personas que cuenten con la mayoría de edad, el USUARIO manifiesta ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica necesaria para sujetarse a los presentes TÈRMINOS Y CONDICIONES.
- DEL ACCESO Y NAVEGACION EN EL SITIO WEB.
EL TITULAR no garantiza de ningún modo la continuidad y disponibilidad de los contenidos, productos o servicios ofrecidos a través del SITIO WEB, no obstante, el TITULAR llevará a cabo las acciones que de acuerdo con sus posibilidades le permitan mantener el buen funcionamiento del SITIO WEB, sin que esto suponga alguna responsabilidad de parte de EL TITULAR.
De igual forma EL TITULAR no será responsable ni garantiza que el contenido o software al que pueda accederse a través del SITIO WEB, se encuentre libre de errores, software malicioso, o que pueda causar algún daño a nivel de software o hardware en el equipo a través del cual el USUARIO accede al SITIO WEB.
EL TITULAR tampoco se hace responsable de los daños que pudiesen ocasionarse por un uso inadecuado del SITIO WEB. En ningún caso EL TITULAR será responsable por la perdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el sólo acceso o utilización del SITIO WEB.
- COMPRA DE LOS SERVICIOS
Para poder realizar la compra de los servicios el USUARIO deberá realizar el pago de los servicios seleccionados, derechos correspondientes, impuestos y gastos de envió correspondientes a través de los proveedores de servicios de pagos que EL TITULAR ponga a disposición del USUARIO en el SITIO WEB. El USUARIO solamente podrá comprar productos a través del SITIO WEB para ser entregados en un domicilio dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos.
Realizada la compra por el USUARIO, mediante la aceptación implícita de los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, EL TITULAR enviará un e-mail al USUARIO informando los detalles de la compra realizada.
- PAGO
El pago de los servicios adquiridos en el SITIO WEB podrá realizarse por medio de cualquier de los medios de pago ofrecidos por el SITIO WEB, siendo estos, entre otros: tarjeta de crédito, tarjeta de débito, Pay Pal, Pay U, depósito o transferencia. La lista de los medios de pago ofrecidos puede estar sujeta a modificaciones en cualquier momento sin previo aviso para los Usuarios.
El pago por medio de tarjeta de crédito o cualquier otro medio de pago online deberá de realizarse en el SITIO WEB.
El número de orden que se asigna al realizar la transacción en el SITIO WEB no implica la aceptación de la transacción. En caso de tener algún problema con su orden, el USUARIO será comunicado por vía electrónica contacto@tramimarcas.com o vía telefónica.
EL TITULAR enviará la confirmación de compra vía correo electrónico. Solo después de la confirmación del pago se realizarán los servicios solicitados por el Usuario.
EL TITULAR se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus clientes, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través del SITIO WEB. Así mismo, se reserva el derecho a solicitar documentos pertinentes para la realización del servicio solicitado por el cliente.
En caso de desconocimiento por parte de la Institución Bancaria correspondiente a los cargos efectuados por el USUARIO que corresponda a través de tarjeta de crédito y derivados de operaciones realizadas en el SITIO WEB, EL TITULAR se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que correspondan y fincar las responsabilidades penales o civiles según sea el caso o de cualquier otra naturaleza, así como de realizar todas aquellas acciones internas que podrán ir desde hacer el cargo nuevamente a la tarjeta de crédito de dicho USUARIO hasta la baja definitiva del USUARIO en el SITIO WEB, para lo cual no se necesitará autorización previa del USUARIO.
Todo pago deberá ser reportado por el USUARIO, de lo contrario será imposible acreditar que fue recibido
- ORDEN DE ACEPTACION Y PRECIOS
Todos los precios de los productos que se indican a través del SITIO WEB incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder a éstos; NO incluye los gastos correspondientes al envío de los productos, los cuales se detallarán aparte en cada pedido y deberán ser aceptados y pagados, previamente a su envío, directa y exclusivamente por el USUARIO.
El USUARIO debe de considerar que se dan caso en los cuales una orden no puede ser procesada por diversos motivos. En ese sentido, EL TITULAR se reserva el derecho a denegar o cancelar cualquier pedido por cualquier razón, en cualquier momento. Además, se tiene que tener claro, que se puede pedir al USUARIO información adicional, inclusive antes de aceptar el pedido.
EL TITULAR proporcionará la información de precios más precisa para los USUARIOS, sin embargo, aún pueden producirse ciertos errores, como los casos en que el precio de un artículo no se muestra correctamente en EL SITIO WEB. Como tal, EL TITULAR se reserva el derecho a denegar o cancelar cualquier orden. En el caso de que el precio de un servicio sea incorrecto, es posible que a discreción EL TITULAR se ponga en contacto con EL USUARIO para solicitar instrucciones o cancelar el pedido y le notificará de tal cancelación. Cabe mencionar que, EL TITULAR tendrá el derecho de cancelar tales pedidos, ya sea o no que el pedido haya sido confirmado y pagado.
- DISPONIBILIDAD DE SERVICIOS
Todos los servicios que se ofrecen en el SITIO WEB están sujetos a disponibilidad, por lo que el tiempo de entrega puede variar previo aviso de nuestra parte, o incluso podrá proceder la cancelación de la orden y la devolución de los cargos del USUARIO en su caso.
- GASTOS DE ENVIO Y ENTREGA DE DOCUMENTOS Y ARTÍCULOS RELACIONADOS CON EL SERVICIO
EL TITULAR mantendrá todas las comunicaciones y documentación relacionada con el servicio de forma digital a través de correo electrónico. Con un costo adicional, EL TITULAR podrá enviar los documentos relacionados con el servicio solicitado por el USUARIO al domicilio especificado por el USUARIO para este efecto, siempre y cuando dicho domicilio se encuentre dentro del área de cobertura comunicada por EL TITULAR.
- CANCELACION DE LA COMPRA DE LOS SERVICIOS
El USUARIO podrá cancelar la compra de Servicios realizada dentro de los 3 días hábiles siguientes a la realización de su compra, siempre y cuando, los Servicios adquiridos no hayan sido iniciados por EL TITULAR; en este caso EL USUARIO deberá solicitar la cancelación a el TITULAR por correo electrónico contacto@tramimarcas.com y/o vía telefónica en los números que aparecen el SITIO WEB.
El USUARIO podrá consultar el estado de la compra realizada a través del contacto con el TITULAR vía electrónica contacto@tramimarcas.com y/o vía telefónica en los números que aparecen el SITIO WEB. En caso de cancelación de la compra realizada por el USUARIO, la cantidad pagada por el USUARIO será reembolsada de conformidad con el apartado “Reembolsos” de los presente Términos y Condiciones.
- REEMBOLSOS
Si el pago fue efectuado por tarjeta de débito o crédito, el reembolso se realizará a través de una transferencia bancaria en la cuenta del USUARIO.
Se le reembolsará al USUARIO el costo de los servicios menos un 30% del total de la compra realizada.
EL TITULAR no se hace y ni se hará responsable de los gastos ocasionados por aquellas cancelaciones que se produzcan después del inicio de la realización del Servicio, así como de gastos originados durante el mismo.
Plazo para reembolsos en caso de cancelación
En caso de cancelación de la compra realizada por el USUARIO de acuerdo con el apartado “Cancelación de la compra de los servicios” de los presentes TERMINOS Y CONDICIONES, una vez que EL USUARIO solicita el reembolso; EL TITULAR cuenta con un plazo de 10 días hábiles contadas a partir de la fecha de la cancelación de la compra del USUARIO; lo anterior con independencia a los tiempos en los que se vea reflejado el pago por EL BANCO al USUARIO.
- POLÍTICAS DE FACTURACIÓN*
El USUARIO al momento de realizar la compra del servicio podrá llenar el formulario para la solicitud de facturación al TITULAR; o en su caso podrá solicitarla al correo electrónico facturacion@tramimarcas.com con anterioridad a la realización de su compra. No procederán solicitudes de factura para compras que no entran en este plazo.
Al solicitar la factura será necesario que el USUARIO tenga a la mano y proporcione los siguientes requisitos fiscales:
- RFC con Homoclave
- Nombre completo o razón social
- Domicilio Fiscal completo incluyendo calle, colonia, delegación o municipio, estado y código postal
- Forma en la que realizó el Pago (efectivo, transferencias electrónicas de fondos, cheques nominativos o tarjetas de débito, de crédito,)
- Indicar al menos los últimos 4 dígitos de su cuenta de pago
- E-mail donde llegará la factura
- Una vez emitida la factura correspondiente, el TITULAR no podrá re-facturar o emitir facturas posteriores.
- El cliente solo podrá solicitar la factura en el mes correspondiente a la realización de su compra.
- POLITICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÒN DE DATOS.
De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, el TITULAR se compromete a adoptar las medidas necesarias que estén a su alcance para asegurar la privacidad de los datos personales recabados de forma que se garantice su seguridad, se evite su alteración, perdida o tratamiento no autorizado.
Además, a efecto de dar cumplimiento a los establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, todo dato personal que sea recabado a través del SITIO WEB, será tratado de conformidad con los principios de licitud, calidad, finalidad, lealtad, y responsabilidad. Todo tratamiento de datos personales quedará sujeto al consentimiento del titular. En todo caso, la utilización de datos financieros o patrimoniales, requerirán de autorización expresa de sus titulares, no obstante, esta podrá darse a través del propio SITIO WEB utilizando los mecanismos habilitados para tal efecto, y en todo caso se dará la mayor diligencia y cuidado a este tipo de datos. Lo mismo ocurrirá en el caso de datos personales sensibles, considerando por estos aquellos que debido a una utilización indebida puedan dar origen a discriminación o su divulgación conlleve un riesgo para el titular.
En todo momento se procurará que los datos personales contenidos en las bases de datos o archivos que en su caso se utilicen, sean pertinentes, correctos y actualizados para los fines para los cuales fueron recabados.
El tratamiento de datos personales se limitará al cumplimiento de las finalidades previstas en el Aviso de Privacidad el cual se encontrará disponible en la siguiente dirección electrónica:
www.tramimarcas.com/aviso-de-privacidad/
El SITIO WEB podrá incluir hipervínculos o enlaces que permitan acceder a paginas web de terceros distintos de EL TITULAR. Los titulares de dichos sitios web dispondrán de sus propias políticas de privacidad y protección de datos, por lo cual Emmanuel Zárate Osorio no asume ningún tipo de responsabilidad por los datos que sean facilitados por el USUARIO a través de cualquier sitio web distinto a www.tramimarcas.com.
Emmanuel Zárate Osorio se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo con sus necesidades o derivado de algún cambio o legislación. El acceso o utilización del SITIO WEB después de dichos cambios, implicará la aceptación de estos cambios.
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- POLÍTICA EN MATERIA DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.
Emmanuel Zárate Osorio por sí o como parte cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del SITIO WEB, entendiendo por este el código fuente que hace posible su funcionamiento, así como las imágenes, archivos de audio o video, logotipos, marcas, combinaciones de colores, estructuras, diseños y demás elementos que lo distinguen. Serán, por consiguiente, protegidas por la legislación mexicana en materia de propiedad intelectual e industrial, así como por los tratados internacionales aplicables. Por consiguiente, queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, o difusión de los contenidos del SITIO WEB, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio, sin la autorización de Emmanuel Zárate Osorio.
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- LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE.
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La relación entre el USUARIO y el TITULAR se regirán por la legislación vigente en México, específicamente en Aguascalientes. De surgir cualquier controversia en relación con la interpretación y/o aplicación de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, las partes se someterán a la jurisdicción ordinaria de los tribunales que correspondan conforme a derecho en el estado al que se hace referencia.